K-향기로 아마존을 접수한 헤트라스의
단기간 성장 비결은?
"막상 진출을 해보니, 생각보다 아무것도 안 해도 아마존에서는 매출이 나와서 깜짝 놀랐어요."
심보리 본부장, 성호연 파트장
헤트라스
헤트라스를 소개합니다!
(좌측 성호연 파트장, 우측 심보리 본부장)
헤트라스는 디퓨저와 핸드크림 등 감각적인 제품으로 지친 일상에 기분 좋은 향기를 더하는 라이프스타일 브랜드입니다.
국내에서는 '국민 디퓨저'로 많은 사랑을 받고 있고, 현재는 북미와 일본을 필두로 약 40개국에 진출해 있습니다.
주력 제품은 디퓨저, 핸드크림, 바디미스트 등이며, 감각적인 디자인을 유지하면서도 누구나 합리적인 가격에 고품질의 향기를 누릴 수 있도록 하는 것이 브랜드의 철학입니다.
자, 그러면 K-뷰티를 넘어 K-라이프스타일로 아마존을 접수한 헤트라스의 성장 비결을 함께 알아볼까요?
국내에서는 '국민 디퓨저'로 많은 사랑을 받고 있고, 현재는 북미와 일본을 필두로 약 40개국에 진출해 있습니다.
주력 제품은 디퓨저, 핸드크림, 바디미스트 등이며, 감각적인 디자인을 유지하면서도 누구나 합리적인 가격에 고품질의 향기를 누릴 수 있도록 하는 것이 브랜드의 철학입니다.
자, 그러면 K-뷰티를 넘어 K-라이프스타일로 아마존을 접수한 헤트라스의 성장 비결을 함께 알아볼까요?
헤트라스 디퓨저
글로벌 진출, 왜 아마존이었나요?
심보리 본부장
이미 국내에서 많은 사랑을 받고 있었지만, 저희는 한국의 프레그랑스가 가진 저력이 글로벌에서도 충분히 통할 것이라고 확신했습니다.
일본에서 타 이커머스 채널을 실제로 운영해보고 성과도 있었는데요. 채널 특성상 뷰티나 단발성 구매 중심이다 보니 생활용품 카테고리에서는 확장에 한계가 있다고 느꼈습니다. 저희 제품군이 생활용품 중심이다 보니까, 단순 구매가 아니라 반복 구매와 정기적인 소비를 만들어내는 게 굉장히 중요했거든요.
그런 관점에서 봤을 때, 아마존은 구독 고객을 확보하기에 가장 적합한 채널이라고 판단했습니다.
개인적인 경험도 컸습니다. 일본에 6~7년 정도 거주하면서 실제 소비자로서도 대부분의 일상적인 구매는 거의 아마존 재팬을 이용했거든요. 그 가장 큰 이유가 배송이었습니다. 아마존은 자체 물류 시스템인 FBA를 통해 당일 배송이나 빠른 배송이 가능하다 보니까, 자연스럽게 아마존에서 구매하게 되더라고요.
이미 국내에서 많은 사랑을 받고 있었지만, 저희는 한국의 프레그랑스가 가진 저력이 글로벌에서도 충분히 통할 것이라고 확신했습니다.
일본에서 타 이커머스 채널을 실제로 운영해보고 성과도 있었는데요. 채널 특성상 뷰티나 단발성 구매 중심이다 보니 생활용품 카테고리에서는 확장에 한계가 있다고 느꼈습니다. 저희 제품군이 생활용품 중심이다 보니까, 단순 구매가 아니라 반복 구매와 정기적인 소비를 만들어내는 게 굉장히 중요했거든요.
그런 관점에서 봤을 때, 아마존은 구독 고객을 확보하기에 가장 적합한 채널이라고 판단했습니다.
개인적인 경험도 컸습니다. 일본에 6~7년 정도 거주하면서 실제 소비자로서도 대부분의 일상적인 구매는 거의 아마존 재팬을 이용했거든요. 그 가장 큰 이유가 배송이었습니다. 아마존은 자체 물류 시스템인 FBA를 통해 당일 배송이나 빠른 배송이 가능하다 보니까, 자연스럽게 아마존에서 구매하게 되더라고요.
📈 입점 1년 만에 매출 3배, 그 비결은?
성호연 파트장
미국은 2022년 말에 입점하여 현재 대부분의 매출이 아마존에서 발생하고 있고, 아마존 진출 1년 만에 매출이 3배 이상 성장1했고, 최근 분기 대비 236%라는 압도적인 성장률을 기록2했습니다.
미국은 2022년 말에 입점하여 현재 대부분의 매출이 아마존에서 발생하고 있고, 아마존 진출 1년 만에 매출이 3배 이상 성장1했고, 최근 분기 대비 236%라는 압도적인 성장률을 기록2했습니다.
1 아마존닷컴, 2025년 1분기 대비 2026년 1분기 매출 성장률 2 아마존닷컴, 2025년 4분기 대비 2026년 1분기 매출 성장률
“아마존은 미국에서 가장 대중적으로 사용하기도 하고 검색 엔진의 역할도 해주고 있어 더욱 성장할 것이라고 생각하고 있습니다.”
심보리 본부장
일본은 작년 말에 아마존 재팬으로 입점을 진행했습니다. 판매 시작 이후 4개월 만에 디퓨저 카테고리에서 1위를 달성3했고, 1분기만에 2.5배 이상의 매출 성장률을 기록4했습니다.
일본은 작년 말에 아마존 재팬으로 입점을 진행했습니다. 판매 시작 이후 4개월 만에 디퓨저 카테고리에서 1위를 달성3했고, 1분기만에 2.5배 이상의 매출 성장률을 기록4했습니다.
3 아마존재팬, 2026년 4월 8일 기준 4 아마존재팬, 2025년 4분기 대비 2026년 1분기 매출 성장률
“아마존은 일본 시장에서 분기별 성장률이 가장 높은 채널로, 브랜드가 매우 빠른 속도로 성장하고 있음을 체감하고 있습니다.”
📦 FBA를 통해 효율적으로 운영이 가능했어요.
심보리 본부장
아마존 재팬 같은 경우, 내부 운영 리소스를 줄이고 고객에게 배송되는 기간을 단축해주는 아마존의 물류 대행 시스템, FBA가 가장 우선적으로 큰 도움이 되었습니다. 무엇보다 고객이 제품을 빠르게 받아볼 수 있다는 점이 가장 큰 메리트라고 생각합니다.
저희 제품은 매일 쓰는 생활용품이다 보니, 소비자들이 "지금 당장 필요해서" 구매하는 경우가 많거든요. FBA를 통해 주문 다음 날 바로 도착하니까, 고객 만족도가 높고 자연스럽게 재구매로 이어집니다.
아마존 재팬 같은 경우, 내부 운영 리소스를 줄이고 고객에게 배송되는 기간을 단축해주는 아마존의 물류 대행 시스템, FBA가 가장 우선적으로 큰 도움이 되었습니다. 무엇보다 고객이 제품을 빠르게 받아볼 수 있다는 점이 가장 큰 메리트라고 생각합니다.
저희 제품은 매일 쓰는 생활용품이다 보니, 소비자들이 "지금 당장 필요해서" 구매하는 경우가 많거든요. FBA를 통해 주문 다음 날 바로 도착하니까, 고객 만족도가 높고 자연스럽게 재구매로 이어집니다.
성호연 파트장
FBA는 배송 속도는 물론 고객 응대까지 대신 진행해 주는 점도 큰 장점이라고 생각합니다. 특히 북미는 한국과의 시차 문제로 실시간 CS 대응이 어려운데, 이 업무를 아마존이 맡아주어 큰 도움이 되고 있습니다.
또한 프라임 데이나 블랙 프라이데이 같은 빅 이벤트 시즌에는 프로모션을 적극 활용해 평소 매출 대비 큰 폭의 성장을 확인했습니다.
FBA는 배송 속도는 물론 고객 응대까지 대신 진행해 주는 점도 큰 장점이라고 생각합니다. 특히 북미는 한국과의 시차 문제로 실시간 CS 대응이 어려운데, 이 업무를 아마존이 맡아주어 큰 도움이 되고 있습니다.
또한 프라임 데이나 블랙 프라이데이 같은 빅 이벤트 시즌에는 프로모션을 적극 활용해 평소 매출 대비 큰 폭의 성장을 확인했습니다.
🇰🇷 K-라이프스타일, 뷰티 다음 주자가 되다
심보리 본부장
헤트라스는 K-뷰티처럼 해외 소비자가 한국 제품에 기대하는 요소인 높은 품질과 합리적인 가격대를 잘 만족시킨 브랜드이기 때문에 성공했다고 생각합니다.
보통 해외 소비자들은 좋은 품질의 제품을 합리적인 가격대에 제공하고 세련된 외관 혹은 힙하거나 유행하는 아이템 같은 이미지에 반응하거든요. 이런 관점에서, 헤트라스는 고급스럽고 복합적인 향과 향의 다양한 바리에이션을 제공하되 합리적인 가격으로 지속 가능한 취향을 제공한다는 점이 포인트라고 생각합니다.
헤트라스는 K-뷰티처럼 해외 소비자가 한국 제품에 기대하는 요소인 높은 품질과 합리적인 가격대를 잘 만족시킨 브랜드이기 때문에 성공했다고 생각합니다.
보통 해외 소비자들은 좋은 품질의 제품을 합리적인 가격대에 제공하고 세련된 외관 혹은 힙하거나 유행하는 아이템 같은 이미지에 반응하거든요. 이런 관점에서, 헤트라스는 고급스럽고 복합적인 향과 향의 다양한 바리에이션을 제공하되 합리적인 가격으로 지속 가능한 취향을 제공한다는 점이 포인트라고 생각합니다.
“전 이미 헤트라스 디퓨저를 정기적으로 구매해서 쓰고 있는데요. 일본 제품은 너무 저렴해서 질이 낮거나 아예 비싼 프리미엄뿐인데, 헤트라스는 딱 그 중간의 합리적인 가격에 향까지 고급스러워서 '역시 한국 제품은 다르구나' 하고 늘 감탄하게 돼요.”
– 헤트라스 일본인 소비자 인터뷰
– 헤트라스 일본인 소비자 인터뷰
💡 초기 고민을 넘어선 순간
성호연 파트장
초기에는 마케팅 인사이트나 내부 인력이 부족해 시작이 쉽지 않을 거라고 예상했습니다.
그런데 막상 진출을 해보니, 생각보다 아무것도 안 해도, 아마존에서는 매출이 나와서 깜짝 놀랐습니다. 아마존은 이미 고객 유입이 굉장히 큰 채널이다 보니, 제품 경쟁력과 기본적인 세팅만 갖춰져 있어도 자연스럽게 노출과 판매가 이루어지는 구조라는 걸 체감하게 됐습니다.
그래서 오히려 새롭고 대단한 마케팅을 엄청 많이 해야 한다기보다, 기존에 잘하던 방식으로 준비하는 게 더 중요하다고 느꼈습니다.
초기에는 마케팅 인사이트나 내부 인력이 부족해 시작이 쉽지 않을 거라고 예상했습니다.
그런데 막상 진출을 해보니, 생각보다 아무것도 안 해도, 아마존에서는 매출이 나와서 깜짝 놀랐습니다. 아마존은 이미 고객 유입이 굉장히 큰 채널이다 보니, 제품 경쟁력과 기본적인 세팅만 갖춰져 있어도 자연스럽게 노출과 판매가 이루어지는 구조라는 걸 체감하게 됐습니다.
그래서 오히려 새롭고 대단한 마케팅을 엄청 많이 해야 한다기보다, 기존에 잘하던 방식으로 준비하는 게 더 중요하다고 느꼈습니다.
심보리 본부장
맞습니다. 다른 시장에서 잘 먹혔던 전략을 아마존에 그대로 녹여보는 것도 충분히 유효한 접근이에요. 아마존에는 이미 거대한 고객 기반이 있으니까요.
맞습니다. 다른 시장에서 잘 먹혔던 전략을 아마존에 그대로 녹여보는 것도 충분히 유효한 접근이에요. 아마존에는 이미 거대한 고객 기반이 있으니까요.
🌏 앞으로의 비전
성호연 파트장
현장에서 느끼는 K-브랜드에 대한 신뢰는 생각보다 훨씬 강력합니다. 좋은 품질, 합리적인 가격, 그리고 특유의 감성만 갖춘다면 카테고리와 무관하게 글로벌 시장에서 충분히 승산이 있다고 생각합니다.
심보리 본부장
성공한 뷰티 브랜드들의 초기 성장 궤적을 분석해 보시길 추천드려요. 그 공식을 우리 브랜드에 맞게 잘 녹여낸다면 글로벌 진출은 결코 어렵지 않습니다. 헤트라스처럼 뷰티가 아니어도 충분히 가능하니, 우리 제품의 경쟁력을 믿고 아마존이라는 큰 시장에서 그 가능성을 꼭 테스트해 보셨으면 좋겠습니다.
현장에서 느끼는 K-브랜드에 대한 신뢰는 생각보다 훨씬 강력합니다. 좋은 품질, 합리적인 가격, 그리고 특유의 감성만 갖춘다면 카테고리와 무관하게 글로벌 시장에서 충분히 승산이 있다고 생각합니다.
심보리 본부장
성공한 뷰티 브랜드들의 초기 성장 궤적을 분석해 보시길 추천드려요. 그 공식을 우리 브랜드에 맞게 잘 녹여낸다면 글로벌 진출은 결코 어렵지 않습니다. 헤트라스처럼 뷰티가 아니어도 충분히 가능하니, 우리 제품의 경쟁력을 믿고 아마존이라는 큰 시장에서 그 가능성을 꼭 테스트해 보셨으면 좋겠습니다.
