아마존 글로벌셀링 SEND의 모든 것! | 아마존 글로벌셀링 코리아

⁣정책·프로그램⁣

주문 처리만 아마존에서?
해외 배송도 이제 아마존에서!

· 아마존 글로벌셀링 SEND, 셀러 센트럴과 통합된 원스탑 물류 솔루션 실현
· 현재 한국-미국 항공운송 지원, 지속적인 서비스 범위 확장 예정
· 간편한 이용 시작, 아마존으로 보내기(STA) 프로세스에 완전히 통합

2024/04/19

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5분 소요

해외 배송 어떻게 이용하고 계신가요?
같은 목적지라도, 이용하는 운송사마다 서로 다른 책정가와 프로세스를 두고 있는 만큼 매번 배송 비용과 시간을 비교해 봐야 하는 번거로움이 있진 않으신가요? 이번 아티클에서는 많은 분들이 기다려주셨던 아마존 글로벌셀링 SEND에 대해 이야기해보려고 합니다.

아마존 글로벌셀링 SEND는 무슨 프로그램인가요?

방대한 물류 처리 네트워크를 운영하고 있는 만큼, 아마존 물류 처리 서비스에 대한 개념이 헷갈릴 수 있으실텐데요.

먼저, 아마존 주문처리 서비스 (Fulfillment-by-Amazon, FBA)는 아마존을 통해 판매하는 상품의 주문 처리 과정을 아마존에 위탁하는 것을 의미합니다. 때문에 FBA를 이용하실 경우, 아마존에서 판매된 상품의 배송 뿐만 아니라 교환, 반품, 고객 응대와 같은 주문 처리 전반의 업무를 아마존에서 대리하여 진행합니다.

아마존 글로벌셀링 SEND는 FBA를 이용하는 셀러가, 판매 재고를 아마존 주문 처리 센터로 발송할 때 외부 배송사가 아닌 아마존이 사전에 선별한 물류 배송 협력사를 통해 해당 배송을 진행하는 것으로, 아마존 국경간 배송 파트너 (Amazon Seller Export and Delivery) 프로그램을 의미합니다.

아마존 배송 파트너의 뚜렷한 장점이 있나요?

아마존의 철저한 내부 기준을 바탕으로 선별된 협력 배송사가 함께 하기 때문에 해외 배송 서비스를 보다 경제적이고 잠재 리스크 없이 이용해 볼 수 있다는 장점이 있고, 무엇보다도 배송 과정 전체가 ‘셀러 센트럴’에 통합되어 배송 주문 생성부터 결제까지 하나의 포털로 처리할 수 있다는 점이 매우 편리합니다.

안정적인 계약 이행
아마존이 선별한 물류 협력 배송사는 정시 배송률 95%를 보장하는 서비스를 제공

확실한 가격 우위
운송 소요 기간이 동일한 상품 대비 약 5-20% 저렴한 아마존 협의가를 책정해 물류비 절감 가능

※ 배송 업체의 동시기 견적은 실시간 견적을 기준으로 참고 부탁드립니다.

효율적인 운영
셀러 센트럴에 FBA 입고 프로세스가 통합되어 통관 및 배송 서비스 전반을 효율적으로 이용

투명한 재고 관리
셀러 센트럴을 통해 배송 생성, 라벨링 및 추적에 이르는 모든 과정 확인 가능

아마존 글로벌셀링 SEND의 배송 지원 범위는?

아마존 글로벌셀링 SEND는 지원 가능한 서비스 범위를 꾸준히 확장하고자 하며, 셀러분들이 이용하실 수 있는 협력 배송사 리스트, 운송 서비스 영역 및 배송 가능 지역을 넓히는 것을 목표로 하고 있습니다. 현재는 글로벌 물류사 KW International 사를 통한 한국-미국 항공 운송 서비스를 이용해 보실 수 있고, 해당 서비스와 관련된 상세 운송 스펙은 다음의 차트를 통해 참고하실 수 있습니다.

특히 주목하셔야 할 부분은 Milk-run* 방식을 통한 적시성과 경제성일 텐데요! 배송사가 여러 판매자의 상품을 직접 픽업하여 북미 지역으로 배송을 진행하는 만큼 충분한 배송 용량을 확보해 안정적인 배송 시간을 보장할 수 있고, 이미 기본 시장가 대비 저렴하게 책정된 운임료임에도 추가적인 픽업 비용 없이 기본 운임료로 이러한 서비스를 이용해 보실 수 있습니다.

*밀크런(Milk-run) 방식 : 물류 회사에서 여러 판매자에게 상품을 직접 받아 와 화물 적재 효율을 높이는 방식

아마존 글로벌셀링 SEND는 어떻게 이용해 볼 수 있을까요?

앞서 소개드린 것과 같이, 아마존 글로벌셀링 SEND의 배송 과정은 셀러 센트럴에 통합되어 있습니다. 평소, FBA 재고를 아마존 주문 처리 센터로 발송하기 위해 '아마존으로 보내기 (Send to Amazon, STA)'를 이용해 보셨을 텐데요. 정확하게 동일한 방법으로 배송 주문을 생성하고, 이용 배송사를 '아마존 협력 배송사'로 선택하기만 하면 아마존 글로벌셀링 SEND 이용이 가능합니다. 자세한 이용 방법은 아래 시연 영상을 함께 확인해 주세요!

아마존 글로벌셀링 SEND에 대해,
여전히 해결되지 않은 궁금증이 있다면?

아마존 글로벌셀링 SEND 이용과 관련해 좀 더 구체적인 질문이 있으시다면 다음의 FAQ를 함께 참고해주세요.

현재 SEND는 한국-미국 항공 운송만 지원되나요?

네, 상기에 안내드린 것과 같이 현재 SEND의 배송 지원 범위는 한국-미국 항공 운송 서비스가 지원됩니다. 배송 지역 또는 방식 확장과 같은 지원 범위를 꾸준히 확장하고자 하며, 다음의 업데이트는 아마존 글로벌셀링 공식 채널을 통해 가장 빠르게 확인해 보실 수 있습니다.

한국이 아닌 다른 출발지(i.e. 중국)에서 배송할 때도 아마존 글로벌셀링 SEND를 이용해 볼 수 있나요?

아마존 글로벌셀링 한국 팀이 지원하는 아마존 글로벌셀링 SEND 프로그램은 한국을 출발지로 하는 경우로 한정합니다. 단, 한국 외 지역에서 이미 아마존 글로벌셀링 SEND 프로그램이 개설되어 있다면 한국이 아닌 다른 국가를 출발지로 하는 배송에 대해서도 아마존 글로벌셀링 SEND 프로그램을 이용해 보실 수 있습니다. 아마존 글로벌셀링 SEND 프로그램을 지원하는 전체 지역 리스트는 다음의 공식 도움말 페이지 내 하기 이미지 영역을 참고 부탁드립니다.

아마존 글로벌셀링 SEND 이용 수수료에는 어떤 항목들이 포괄되어 있나요?

상기 안내에서도 참고하실 수 있는 것처럼, 출발지로부터 목적지까지의 end-to-end 배송료뿐만 아니라 협력 배송사를 통한 물품 집하 비용을 모두 포괄합니다. 그렇기 때문에 배송 물품을 집하(pick-up) 하는 옵션을 선택하시거나 특정 장소로 하차(drop-off) 하는 옵션 간의 비용 차가 없습니다.

아마존 글로벌셀링 SEND를 이용해 배송 진행 시, 진행 방법을 가이드 받을 수 있나요?

아마존 글로벌셀링 SEND를 이용하는 방식은 기존에 이미 이용해오셨던 배송 워크 플로우 (아마존으로 발송, Send-to-Amazon) 상에 자연스럽게 녹아 있어 사용 방법이 어렵지 않을 뿐만 아니라 협력 배송사를 통한 배송 주문 생성을 완료하신 경우 누락 또는 추가 사항이 있을 때 해당 협력 배송사를 통해 필요한 연락을 바로 받아보실 수 있습니다.

필요하다면, 아마존 글로벌셀링 SEND 이용을 취소할 수 있나요?

배송 주문을 생성한 지 24시간 안에 취소하시면, 페널티 없이 취소 가능합니다.

아마존 글로벌셀링 SEND 이용에 드는 수수료는 어떻게 지불할 수 있나요?

아마존 글로벌셀링 SEND 이용에 대한 인보이스는 배송이 완료되고 7일 이내에 확인하실 수 있으며, 셀러 센트럴 정산 일정에 따라 청구됩니다.

해외 배송에 드는 공수는 간소화하면서도, 유연하고 효율적인 재고 보충을 가능하게 하는 아마존 글로벌셀링 SEND!
앞으로 또 어떤 서비스 확장을 통해, 여러분들의 판매를 지원하게 될까요?

해외 판매, 아마존을 통해 더 넓은 시장을 만나세요! ✨