아마존 셀링 팁

할인 비용,
아무에게나 쓰지 마세요!
브랜드 맞춤형 프로모션 활용법

· 브랜드 맞춤형 프로모션은 선택한 고객에게만 10~50% 할인을 제공하는 기능이에요.
· 장바구니 이탈·재구매 고객 등 원하는 고객군을 선택해 프로모션을 진행할 수 있어요.
· 맞춤형 혜택을 제공해 재구매를 유도하고, 브랜드 충성 고객을 꾸준히 늘려가 보세요!

2026/10/06

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7분 소요

“장바구니에 내 상품을 담아 둔 고객이 결제를 안 해요.”
“예전에는 자주 사던 고객이 요즘은 주문이 없어요.”

이런 고객을 다시 불러오기 위해 전체 고객을 대상으로 할인을 진행하면, 할인이 없어도 구매했을 고객에게까지 혜택을 제공하게 돼요.

이럴 때 활용할 수 있는 기능이 ‘브랜드 맞춤형 프로모션(Brand Tailored Promotions)’이에요. 전체 고객이 아닌 특정 고객군을 선택해 할인 혜택을 제공할 수 있어요. 고객의 구매 이력과 브랜드와의 관계를 기준으로 나뉜 대상 고객군 중 원하는 그룹을 선택하면, 해당 고객에게만 검색 결과와 상품 상세 페이지, 프로모션 쇼핑 페이지 등에 할인 혜택이 표시돼요.

이번 글에서는 브랜드 맞춤형 프로모션이 무엇인지부터 어떤 고객을 대상으로 할 수 있는지, 어떤 요건이 필요하고 어디에서 설정하는지, 예산은 어떻게 계산하는지까지 차근차근 정리해 볼게요.

브랜드 맞춤형 프로모션이란 무엇인가요?

브랜드 맞춤형 프로모션은 브랜드와 상호작용한 특정 고객에게만 10~50% 할인을 제공하는 프로모션이에요. 대상 고객은 아마존이 구매·조회 이력 등을 바탕으로 미리 고객 그룹으로 구분해 두며, 브랜드는 그중 프로모션 목표에 맞는 그룹을 선택할 수 있어요.

할인을 적용할 상품은 브랜드 카탈로그 전체로 설정하거나, 특정 ASIN을 추가·제외해 정할 수 있어요. 설정한 할인은 대상 고객이 검색 결과나 상품 상세 페이지, 프로모션 쇼핑 페이지에서 상품을 볼 때만 표시되고, 대상이 아닌 고객에게는 보이지 않아요.

할인은 고객당 주문 상품 1개에 적용되며, 쿠폰이나 딜처럼 할인 코드가 필요 없는
다른 할인과 중복 적용될 수 있어요.
별도의 설정 수수료는 없고, 실제 고객이 사용한 할인 금액만 비용으로 발생해요.

어떤 고객을 대상으로 설정할 수 있나요?

고객 그룹 내 특정 고객을 타기팅하는 모습을 표현한 이미지. 여러 사람 아이콘이 배치된 나무 블록 가운데 한 명이 검은색으로 강조되어 선택되어 있다.

대상 고객은 신규 고객 확보·고객 유치·재참여·교차 판매, 네 가지 목표 아래 그룹으로 나뉘어 있어요. 각 그룹은 아마존이 고객의 구매·조회·장바구니 이력을 기준으로 미리 정의해 두기 때문에, 판매 전략에 맞는 목표를 고르고 그 안에서 원하는 그룹을 선택하면 돼요. 목표별로 어떤 고객이 포함되는지 하나씩 살펴볼게요.

🛒 신규 고객 확보 — 첫 구매 유도하기

· 브랜드 장바구니를 방치하는 고객:
최근 90일 내 브랜드 상품을 장바구니에 담았지만 구매하지 않은 고객

· 잠재적 신규 고객(🇺🇸 미국 마켓플레이스만 가능):
최근 90일 내 브랜드 상품을 클릭하거나 장바구니에 담았지만, 최근 12개월간 구매 이력이 없는 고객

· 조회수 리마케팅(특정 상품 추가 시):
최근 30일 내 선택한 상품을 조회했지만, 최근 12개월간 구매하지 않은 고객

· 장바구니 리마케팅(특정 상품 추가 시):
최근 30일 내 선택한 상품을 장바구니에 담았지만 구매하지 않은 고객

· 시장 내 고객(특정 상품 추가 시):
최근 7일 내 유사 상품을 조회했지만 구매하지 않은 고객

🔁 고객 유치 — 충성 고객 만들기

· 재구매 고객:
지난 12개월 동안 브랜드 상품을 두 번 이상 주문한 고객

· 지출이 많은 고객:
지난 12개월 구매 금액 상위 5%인 고객

· 최근 고객:
최근에 브랜드 상품을 구매한 상위 5% 고객

· 브랜드 팔로워(🇺🇸 미국 마켓플레이스만 가능):
아마존에서 브랜드를 팔로우한 고객

· 상위 등급 고객:
최근에 구매했고 가장 많이 구매한 고객

· 유망 고객:
최근에 구매했고, 가끔 구매하지만 평균 이상을 구매하는 고객

· 일회성 고객(특정 상품 추가 시):
선택한 상품을 지난 12개월 동안 한 번만 구매하고 지난 30일 안에는 구매하지 않은 고객

📉 재참여 — 줄어든 구매 수요 회복하기

· 줄어드는 상위 등급 고객:
내년에 브랜드 구매를 줄일 것으로 예상되는 상위 등급 고객

· 줄어드는 유망 고객:
내년에 브랜드 구매를 줄일 것으로 예상되는 유망 고객

· 위험 고객:
최근에 구매하지 않았거나 자주 구매하지 않는 고객

· 구매 중단 고객(특정 상품 추가 시):
지난 2년 안에 선택한 상품을 구매했지만 지난 12개월 안에는 구매하지 않은 고객

🧩 교차 판매 — 판매 확장하기

· 보완 상품 리마케팅(특정 상품 추가 시):
지난 30일 안에 본품은 샀지만 함께 쓰는 상품은 아직 사지 않은 고객

* (특정 상품 추가 시): 프로모션에 특정 ASIN을 추가했을 때만 선택할 수 있는 대상 고객이에요.
전체 카탈로그로 프로모션을 만들 때는 선택할 수 없어요. 해당 표시가 없는 대상 고객은 전체 카탈로그로 만들어도,
특정 ASIN을 제외해도 선택할 수 있어요.

알고 계셨나요?

대상 고객은 1,000명 이상이어야 프로모션을 설정할 수 있어요

대상 고객 규모는 일별·주별·월별로 업데이트되기 때문에,
프로모션 설정 시점과 실제 시작 시점의 규모가 달라질 수 있어요.
특정 ASIN을 대상으로 설정했는데 고객이 1,000명 미만이라면 ASIN을 추가해 대상 고객을 늘려 보세요.

예를 들어 ASIN 10개의 조회 리마케팅 고객이 600~800명이라면,
ASIN을 몇 개 더 추가해 1,000명 이상으로 늘릴 수 있어요.

어떤 요건을 갖춰야 하나요?

계정 요건과 상품 요건을 모두 충족해야 브랜드 맞춤형 프로모션을 진행할 수 있어요.

1️⃣ 계정 요건

· 브랜드 레지스트리에서 브랜드 담당자 역할이 할당된 계정이어야 해요.
· 할인은 프로모션을 제출한 계정이 판매하는 상품에만 적용되고,
같은 브랜드를 판매하는 다른 계정에는 적용되지 않아요.

브랜드 레지스트리 알아보기

2️⃣ 상품 요건

· 리뷰가 없는 상품이어도 참여할 수 있어요.
· 리뷰가 1~4개인 상품은 별점 평균 2.5 이상, 5개 이상이면 평균 3 이상이어야 해요.
· 상품 상태가 ‘새 상품’인 경우만 참여할 수 있고, 중고·수집품·공인 리퍼비시 상품은 제외돼요.
· 성인용품, 사냥·낚시용품, 총기 및 관련 액세서리는 브랜드 맞춤형 프로모션을 진행할 수 없어요.

어디에서, 어떻게 설정하나요?

셀러 센트럴의 광고 메뉴에서 시작해요.

설정 경로: 셀러 센트럴 → 광고 → 브랜드 맞춤형 프로모션

해당 화면이 맞춤형 프로모션 대시보드예요. 여기에서 ‘프로모션 생성’을 클릭해 새 프로모션을 설정하고,
진행 중인 프로모션의 상태와 매출·지출·사용 횟수를 확인할 수 있어요.

알고 계셨나요?

메뉴가 보이지 않으면 사용자 권한부터 확인해 보세요

광고 메뉴에 브랜드 맞춤형 프로모션이 없거나 권한 오류 페이지가 표시되면,
계정의 기본 사용자에게 권한 부여를 요청하면 돼요.
권한 경로: 사용자 권한 → 글로벌 사용자 권한 → 권한 관리 → 브랜드 혜택 → 브랜드 맞춤형 프로모션
여기에서 ‘보기 및 편집’ 또는 ‘관리’를 선택하면 프로모션을 설정하고 확인할 수 있어요.

‘프로모션 생성’을 클릭한 뒤에는 브랜드와 목표를 고르고, 상품, 대상 고객, 조건 순서로 입력하면 돼요.

Step 1

브랜드와 목표, 상품을 선택해 주세요

- 브랜드 드롭다운에는 브랜드 담당자가 할당된 브랜드만 표시돼요.
- 목표(신규 고객 확보·고객 유치·재참여·교차 판매)를 선택해요.
- 전체 카탈로그를 등록하거나 특정 ASIN을 추가·제외해 상품 범위를 정해요.
- 추가·제외할 수 있는 ASIN은 각각 최대 100개예요.
- 옵션 상품을 묶는 대표 상품(상위 ASIN)을 추가하면 하위 ASIN이 자동으로 포함돼요.

Step 2

대상 고객을 고르고 조건을 입력해 제출해 주세요

- 목표에 맞는 대상 고객과 규모가 표시돼요.
- 1,000명 미만인 그룹은 선택할 수 없으니 상품을 더 추가해 규모를 맞춰요.
- 프로모션 이름, 할인율 10~50%, 예산 $100 이상, 시작일과 종료일을 입력해요.
- 시작 날짜는 생성 시점에서 최소 48시간 뒤, 60일 이내에서 선택할 수 있어요.
- 종료 날짜는 시작일로부터 90일 이내예요.
- 할인율과 예산은 활성화 6시간 전까지만 수정할 수 있고
활성화된 뒤에는 예산을 늘리는 것만 가능해요.
- 시작일을 정할 때 수정 마감 시점까지 함께 확인해 두세요.
- ‘프로모션 코드 제출’을 클릭하면 대시보드에 ‘예약됨’으로 표시되고,
승인되면 ‘실행 중’으로 바뀌어요.

예산은 어떻게 정해야 하나요?

별도의 프로모션 설정 수수료는 없어서, 실제 고객에게 제공되는 할인 금액만 예산으로 준비하면 돼요.
예산은 최소 $100부터 설정할 수 있으며, 사용 금액이 예산의 80%에 도달하면 프로모션이 자동으로 중단돼요.
다만 트래픽이 몰리는 성수기 기간이나 라이트닝 딜과 함께 진행하는 경우에는 중단되기 전에 계획한 전체 예산을 초과할 수 있어요. 예산이 소진된 프로모션은 대시보드에서 ‘완료’로 표시돼요. 특히 할인율은 높은데 예산을 너무 적게 설정하면 몇 시간 만에 프로모션이 종료돼 일부 고객에게만 혜택이 제공될 수 있어요.

프로모션을 시작하기 전에 아래 공식으로 필요한 최소 예산을 계산해 보세요.

📋 최소 예산 계산 공식

최소 예산 = 브랜드 평균 주문 금액 × 할인율 × 대상 고객 수 × 예상 사용 비율
예를 들어 미국 마켓플레이스에서 평균 주문 금액이 $30, 할인율이 10%, 대상 고객이 2,000명이고 예상 사용 비율이 5%라면 최소 예산은 $300이에요.
성수기에 프로모션을 진행한다면 예상보다 사용량이 늘어날 수 있으니, 계산한 금액보다 예산을 여유 있게 설정하세요.

실전 팁

프로모션이 겹칠 때 어떤 할인이 적용되는지 확인하세요 🚨

맞춤형 프로모션은 할인 코드(클레임 코드)를 입력하지 않는 딜·쿠폰과 중복 적용될 수 있어요.
예를 들어 이미 쿠폰이 적용된 상품에 맞춤형 프로모션을 추가하면 두 할인 혜택이 함께 적용될 수 있어요.

반면, 맞춤형 프로모션끼리는 한 번의 구매에 중복 적용되지 않아요. 동일한 ASIN에 여러 프로모션이 적용되는 경우
고객에게는 할인 혜택이 가장 큰 프로모션이 우선 표시돼요. 할인은 고객당 주문 상품 1개에만 적용돼요.

따라서 새 프로모션을 설정하기 전에 해당 ASIN에 진행 중인 딜이나 쿠폰이 있는지 확인하고,
할인이 중복 적용돼도 충분한 마진이 남는지 미리 계산해 보세요.

언제 활용하면 좋을까요?

🔔 한동안 주문이 없던 기존 고객을 다시 부르고 싶을 때

재참여 목표에서 위험 고객이나 구매 중단 고객(특정 상품 추가 시)을 선택해 보세요. 최근 구매가 뜸해졌거나 중단된 고객에게만 할인을 제공해 재구매를 유도할 수 있어요.

📦 잘 팔리지 않는 상품의 재고가 쌓였을 때

재고가 많이 남은 상품을 중심으로 프로모션을 설정해 보세요.
최근 30일 내 해당 상품을 조회하거나 장바구니에 담은 고객에게 할인을 제공해 구매를 유도할 수 있어요.

🧺 장바구니에 담긴 상품이 결제로 이어지지 않을 때

신규 고객 확보 목표에서 브랜드 장바구니를 방치하는 고객이나 장바구니 리마케팅(특정 상품 추가 시)을 선택해 보세요. 장바구니에 담고 구매하지 않은 고객에게만 할인이 표시돼, 결제를 미루던 고객이 구매를 결정하는 계기가 될 수 있어요.

🎁 본품을 산 고객에게 함께 쓰는 상품을 제안하고 싶을 때

교차 판매 목표에서 제안할 상품을 추가하고 보완 상품 리마케팅을 선택해 보세요. 지난 30일 동안 그 상품의 보완 상품은 구매했지만 그 상품은 아직 구매하지 않은 고객에게만 할인이 표시돼요.

자주 묻는 질문

브랜드 맞춤형 프로모션과 관련해 좀 더 구체적인 질문이 있으시다면, 다음의 FAQ를 함께 참고해 주세요.

프로모션을 제출했는데 상세 페이지에 보이지 않아요. 왜 그런가요?

맞춤형 프로모션은 선택한 고객에게만 표시돼요.
내 계정이 대상 고객에 속하지 않으면 보이지 않고, 같은 ASIN에 더 가치가 높은 다른 프로모션이 있으면 그 프로모션이 우선 적용돼요. 해당 상품이 해당 ASIN에서 구매 버튼에 표시되는 추천 오퍼(Featured Offer)가 아닐 때도 표시되지 않을 수 있어요.

할인 금액 외에 수수료가 따로 부과되나요?

따로 부과되는 수수료는 없어요. 비용은 고객이 사용한 할인 금액만이에요. 단, 브랜드 레지스트리에서 브랜드 담당자 역할이 할당된 계정만 설정할 수 있어요.

시작된 프로모션의 할인율을 바꾸려는데 수정이 되지 않아요.

수정 마감이 지났기 때문이에요. 할인율과 예산은 활성화 6시간 전까지만 바꿀 수 있어요.
활성화된 뒤에는 예산만, 그것도 늘리는 방향으로만 바꿀 수 있고, 상품 선택 항목은 제출 후에는 수정할 수 없어요.
할인율을 바꾸려면 대시보드에서 프로모션을 비활성화하고 새로 설정해야 해요.
비활성화 후 고객 화면에서 사라지기까지 최대 4시간이 걸리고, 종료한 프로모션은 다시 활성화할 수 없어요.

대시보드에 표시되는 프로모션 상태는 각각 어떤 뜻인가요?

맞춤형 프로모션 대시보드의 상태는 여섯 가지예요.

‘예약됨’: 시작 날짜에 활성화되도록 예정된 상태
‘활성화 보류 중’: 활성화를 기다리는 상태
‘실행 중’: 대상 고객에게 표시되고 있는 상태
‘완료’: 종료됐거나 예산이 소진된 상태
‘브랜드에 의해 취소됨’: 취소하거나 비활성화한 상태
‘실패’: 오류로 생성되지 않은 상태

브랜드 맞춤형 프로모션은 할인이 필요한 고객에게만 할인을 표시해, 비용을 그 고객에게 집중하는 방법이에요. 장바구니에 담아 둔 고객부터, 이번 성수기 전에 첫 프로모션을 설정해 보세요. 💌

👉 셀러 센트럴에서 프로모션 설정하기

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*자격 요건·한도·수수료는 2026년 9월 셀러 센트럴 도움말 문서 기준이며, 금액은 미국 마켓플레이스 기준입니다. 실제 적용 내용은 셀러 센트럴의 해당 화면에서 확인해 주세요. 프로모션 진행이 특정 판매 결과나 성과를 보장하지는 않습니다.

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