아마존 유럽에서
판매를 시작하세요

아마존 주문처리 서비스(FBA) 비용은 판매하는 상품의 크기 및 중량을 비롯한 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 판매를 고려하고 계신 제품에 대해 보다 정확한 FBA 금액을 확인 하시려면 해당 페이지를 참고 부탁드립니다.

월 이용료는 등록 절차를 마치시는 즉시 적용되며, 별도의 프로모션 사항으로 적시되어 있는 경우가 아니라면 최초 이용료는 해당 시점에 바로 청구됩니다. 다만, 이미 다른 마켓플레이스에서 계정을 운영하고 계신 경우 추가적인 월 계정비가 청구되지는 않습니다.

유럽에서 판매하기 위해 유럽 현지 사업자가 반드시 필요한 것은 아닙니다. 다만, 유럽 판매시 유럽 부가가치세 번호가 필요하기 때문에, 한국의 사업자 이름으로 유럽 부가가치세 번호 등록이 사전에 필요합니다. 또한, 은행 계좌의 경우 유럽 현지 계좌가 없더라도, 가상계좌 플랫폼을 통해 유로화/파운드화 계좌를 손쉽게 생성하여 대금 수취를 하실 수 있습니다.

아니요. 유럽 계정 하나만 있으면 됩니다. 유럽 통합 계정을 사용해 아마존의 온라인 유럽 스토어(예 : Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.nl) 전체에서 상품 오퍼를 생성하고 관리할 수 있습니다. 무엇을 어디에서 판매할지를 셀러 본인이 통제하고, 하나의 셀러 계정에서 유럽 전체의 사업을 관리할 수 있습니다.

아마존 유럽의 마켓플레이스 중 하나에 등록을 완료하면 셀러 계정이 자동으로 활성화되므로 모든 나머지 아마존 유럽 마켓플레이스에서도 상품을 판매할 수 있으며, 모든 주문을 한곳에서 관리할 수 있습니다. 그러나 아마존 셀러 규칙은 상품을 판매하는 모든 국가에 적용됩니다. 이러한 규칙은 아마존 고객에게 최적의 쇼핑 경험을 제공하기 위한 기본 규칙입니다. 또한 지역별/EU 세금 및 규정 요건에 대해서도 인지하고 있어야 하며 반드시 해당하는 모든 요건을 준수해야 합니다. 아마존 유럽 마켓플레이스에서 상품을 판매할 때는 국가별 아마존 수수료가 판매 상품 하나당 적용됩니다.

일반적으로는 미국에서 판매가 가능한 모든 상품을 유럽에서도 판매하는 것을 추천합니다. 아마존의 해외 리스팅 생성(Build International Listings, BIL) 도구를 사용하면 손쉽게 미국에 리스팅한 상품들을 유럽 마켓플레이스에 추가하고, 번역하고, 가격 규칙을 설정할 수 있습니다. 단, 리스팅한 상품에 대한 배포권이 있고, 상품이 유럽의 국가별 규정을 준수하는지를 확인해야 합니다. 예를 들면, 미국용 플러그는 유럽의 일부 국가에서 호환되지 않습니다.

유럽에서 FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스)를 사용하여 주문을 처리하려는 경우, "넓고 얕게" 시작하시는 것이 좋을 수 있습니다. 즉, 전체 카테고리를 추가하되 ASIN당 소수의 상품만 설정하여 어떤 상품이 잘 팔리는지를 파악합니다. 판매량이 높은 상품들을 확인한 후에는 보충용 재고를 더 많이 배송할 수 있습니다.

네. 해외 리스팅 생성(BIL) 도구를 활용해 여러 마켓플레이스에서 오퍼를 추가하고 가격을 동기화하여 전 세계에서 판매할 수 있습니다. 이 도구를 통해 추가 마켓플레이스에 여러 오퍼를 빠르게 추가할 수 있습니다. 그리고 나면 셀러가 설정한 규칙에 따라 여러 마켓플레이스의 가격 오퍼가 자동 업데이트됩니다.

BIL을 사용하여 Amazon.com 리스팅을 여러 유럽 마켓플레이스로 확장하려면 귀하의 계정을 연동해야 합니다. 이를 위해서는 북미 계정과 유럽 계정을 연결하세요.

계정을 연결한 후에 BIL을 사용하여 미국을 "소스(source)" 마켓플레이스로 설정합니다. 그런 다음 상품을 판매하려는 유럽 마켓플레이스를 "대상(target)" 마켓플레이스로 설정합니다.

BIL을 통해 새로 상품 리스팅(ASIN)을 생성하는 것은 아니며, 새 마켓플레이스에 상품 리스팅이 이미 있는 경우 오퍼가 추가됩니다. 리스팅이 아직 없는 경우에는 오퍼가 추가되지 않습니다. 또한 BIL은 재고 관리를 위한 툴이 아닙니다. 오퍼를 구매할 수 있도록 하려면 해당 마켓플레이스의 재고를 확보하세요.

리스팅은 각 마켓플레이스의 해당 언어로 표시되어야 합니다. 예를 들어 Amazon.de의 리스팅은 독일어이고 Amazon.fr의 리스팅은 프랑스어여야 합니다. 현지어를 사용하면 고객이 더욱 쉽게 리스팅을 확인하고 상품을 구매할 수 있습니다.

유럽 마켓플레이스에 상품 리스팅이 이미 있을 수도 있습니다. 해외 리스팅 생성(BIL) 툴을 사용해 유럽에 오퍼를 추가하면 특정 유럽 마켓플레이스에 상품 리스팅이 이미 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 이 경우에는 BIL을 통해 해당 리스팅을 자동으로 동기화할 수 있기 때문에 리스팅을 번역하지 않아도 됩니다.

계정을 연결했다면 BIL을 이용해 미국을 "소스(source)" 마켓플레이스로 설정합니다. 그런 다음 상품을 판매하려는 유럽 마켓플레이스를 "대상(target)" 마켓플레이스로 설정합니다.

아마존의 리스팅은 정기적으로 다른 언어로 번역됩니다. 특정 유럽 마켓플레이스에 상품 리스팅이 없고, 해당 마켓플레이스의 언어에 익숙하지 않은 경우 언어 설정을 처리하는 방법에 대해 셀러 센트럴에서 자세히 알아보세요.

유럽에서 준수해야 하는 규정은 정기적으로 변경됩니다. 소비재, 화장품 또는 전자제품 카테고리의 상품을 판매하는 경우에는 특히 지역별 규정을 면밀히 검토하고 준수해야 합니다. 여러 외부 서비스 사업자를 통해 상품 규정 준수 여부를 확인할 수도 있습니다.

네, 특정 상품 앞으로 전 세계(미국, 유럽, 일본 등)에서 쌓인 리뷰가 모든 마켓플에이스에서 공통적으로 일부 공유됩니다. 다만, 일부 고객 리뷰는 상품 상세 페이지에서 전 세계 마켓에 공유되지만 카테고리 랭킹이나 판매 기록까지는 공유되지 않습니다.

아니요, 일반적으로는 그렇지 않습니다. 상품 ASIN은 전 세계에서 통용되며, 상품이 기존 ASIN과 실질적으로 다른 경우에만 달라집니다. 예를 들어 콘센트 종류만 다른 세 가지 상품(유럽/영국/미국)이 있다면, 이는 각각의 고유한 ASIN을 가집니다. 하지만 색상 선택 옵션 등 상품이 실질적으로 다르지 않은 경우에는 각각의 색상별로 고유한 ASIN을 사용하지 않습니다.

네, 국가별로 규정이 다르므로 유럽에서 다시 승인을 받아야 합니다. 신청 과정에서 필요한 서류를 제출하라는 메시지가 표시됩니다.

판매 전환은 쉽게 찾을 수 있는 리스팅과 경쟁력 있는 오퍼에서 시작됩니다. 미국 마켓플레이스에서와 마찬가지로 초기 판매량을 높일 수 있는 여러 방법이 있습니다. 아마존에서는 광고, 프로모션 등 판매량을 높이는 데 도움이 되는 여러 가지 도구를 제공합니다.

아마존 Sponsored Products 광고를 활용하면 유럽 마켓플레이스 전역에서 오퍼를 더 많이 노출할 수 있습니다. Sponsored Products는 키워드 타겟팅 광고를 통해 판매 상품을 홍보할 수 있는 클릭당 과금 방식(CPC, Cost-Per-Click)의 광고 서비스입니다.

아마존 브랜드 레지스트리를 완료했으며 브랜드와 상품 포트폴리오를 홍보하려는 브랜드 소유자는 Sponsored brand를 사용할 수 있습니다. Sponsored brand는 아마존 검색 결과 페이지에서 가장 효율적인 광고 위치인 검색 결과 바로 위에 상품을 표시하여 홍보하는 배너 광고입니다.

상품 카테고리, 배포권, 자본금 및 기타 요인을 고려하여 각자의 구체적인 상황에 따라 어디에서 판매를 시작할지를 선택할 수 있습니다. 많은 셀러가 성공적으로 아마존 유럽 스토어 전체에 동시 런칭을 완료했습니다. 해외 리스팅 생성(BIL) 및 FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스)와 같은 아마존의 도구와 서비스를 유럽에서 활용하면 유럽 마켓플레이스 전역에서 상품을 훨씬 쉽게 판매할 수 있습니다.

물론 아직은 다섯 개 마켓플레이스 전체에서 상품을 판매할 준비가 되지 않았거나 일부 마켓플레이스에서 배포권이 없다면 소수의 마켓플레이스에서만 판매를 시작할 수도 있습니다.

독일과 영국은 유럽에서 가장 큰 이커머스 국가들 중 하나입니다. 빠른 배송에 높은 수요를 가지고 있는 독일과 영어권 국가에 해당하는 영국(미국식 영어와 영국식 영어의 차이를 고려하세요.), 이 두 국가는 유럽 비즈니스를 시작하기 좋은 무대입니다. 일반적인 초기 진입 전략은 독일과 영국 주문 처리 센터로 재고를 발송하는 것입니다. 그런 다음 해외 리스팅 생성(BIL) 툴을 사용하여 리스팅을 번역하고 동기화하여 나머지 마켓플레이스에서 판매를 시작할 수 있습니다. 뿐만 아니라 독일은 지리적으로 주요 허브에 위치해 있기 때문에 유럽 전역에 더욱 효율적으로 판매하실 수 있습니다. 유럽 주문 처리 네트워크(European Fulfillment Network) 또는 다국가 재고(MCI)와 같은 주문 처리 프로그램을 이용해 독일과 영국에 상품을 보관하면, 독일과 영국 고객은 더 빠른 배송 혜택을 받을 수 있게 됩니다. 또한 Pan-EU FBA를 통해 유럽 전역으로 쉽게 확장할 수도 있습니다.

아마존은 판매 국가와 지역에 관계없이 일관성 있고 유사한 과정을 거쳐 판매하실 수 있도록 마켓플레이스를 설계했습니다. FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스), 프라임, Sponsored Products 등 미국에서 제공되는 대부분의 서비스와 프로세스는 아마존 유럽 마켓플레이스에서도 비슷한 방식으로 운영됩니다.

하지만 규정, 문화, 언어 등의 차이로 인해 각 마켓플레이스에만 적용되는 고유한 특징이 있습니다.

세금: 유럽의 모든 국가에는 소비자 상품 판매액에 대한 세금 요건이 있습니다.

상품 규정 준수: 상품을 판매할 아마존 마켓플레이스를 선택할 때는, 그 상품이 해당 국가에서 판매하기에 적합한지를 확인해야 합니다. 무엇보다 중요한 것은 각 국가의 모든 법률의 준수 여부를 확인하는 것입니다. 또한 상품 표준도 국가별로 다릅니다. 예를 들어 110~220V에서 작동하며 2P형 충전기를 사용하는 전자 기기는 유럽 마켓플레이스에는 적합하지 않을 수도 있습니다.

언어: 각 아마존 마켓플레이스의 현지어로 리스팅과 고객 서비스(CS)를 제공해야 합니다.

네, 판매하고 계시던 마켓의 셀러 센트럴에서 유럽 계정을 새로 개설하실 수 있습니다. 재고 > 글로벌 판매 > 유럽 > 지금 등록하기의 순서대로 선택하신 후 유럽 계정을 만들어보세요.”

섭취하거나 피부에 도포하는 상품의 경우에는 상품에 현지어로 지침과 재료를 명시해야 합니다. 다른 상품의 경우 반드시 현지어를 사용해야 하는 것은 아니지만, 최상의 고객 경험을 위해서는 현지어 사용을 권장합니다.

유럽 언어 번역 및 언어와 관련해 필요한 사항이 있다면, 외부 서비스 사업자를 통해 외부 번역 서비스사에 의뢰하실 수 있습니다.

아마존 미국에서 FBA 수출 셀러로 등록되어 있는데, 이 경우 이미 유럽에서 상품을 판매하고 있는 것이 아닌가요?
유럽을 비롯한 전 세계의 고객은 Amazon.com의 FBA 수출 프로그램을 통해 미국 마켓플레이스에서 상품을 구매할 수 있습니다. 하지만 유럽 고객은 현지어로 표시되며 상품이 더 빠르게 배송되는 해당 국가의 유럽 아마존 마켓플레이스에서 쇼핑할 가능성이 더 높습니다.

유럽에서의 FBA 수출 프로그램도 있어 아마존 유럽 마켓플레이스에서 상품을 판매하는 경우, 유럽 26개국에 주소를 둔 구매자에게 적합한 상품을 수출할 수 있습니다. 유럽의 FBA 수출 프로그램 등록 방법을 확인해 보세요.

예. FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스)에서는 미국 주문 처리 센터에 있는 재고로 유럽 마켓플레이스 주문을 처리할 수 없습니다.

주문 처리 네트워크 확장(중부 유럽 프로그램) 프로그램을 통해 독일에 보관된 재고를 폴란드 및 체코에 있는 아마존 주문 처리 센터에서도 이용할 수 있습니다.

페코/폴란의 부가가치세 번호를 보유하고 있는 경우, 이 프로그램에 가입하면 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)에서 독일, 폴란드 및 체코에 있는 주문을 무료로 처리합니다. 자세한 내용은 해당 페이지를 참조하세요

네 가능합니다.

유럽으로 상품을 배송하는 방법에 대한 자세한 지침은 해당 페이지에서 자세히 알아보실 수 있습니다.

배송료, 관세 및 통관료는 배송품의 크기, 중량 및 내용물에 따라 달라질 수 있습니다. 아마존의 여러 유럽 FBA 및 자체 주문 처리 배송 서비스 공급업체를 통해 화물 견적을 계산해 볼 수 있습니다. 현재 선호되는 배송사 프로그램은 없습니다. 자체 주문 처리의 경우에는 DHL, FedEx, UPS 등 대부분의 해외 배송사를 통해서도 배송료, 관세, 통관료를 쉽게 납부할 수 있습니다.

미국의 FBA는 유럽의 FBA와 매우 비슷합니다. 미국에서와 마찬가지로 유럽의 FBA도 셀러를 대신해 고객에게 상품을 원활히 배송하고, 고객 서비스를 제공하고, 반품을 처리합니다. 유럽에서 FBA를 이용하는 경우에는 프라임 배지가 제공되므로 프라임의 빠른 배송 옵션을 선호하는 수백만 명의 유럽 고객을 대상으로 리스팅의 선호도를 높일 수 있습니다. FBA 사용 시에는 바이 박스(Buy Box) 획득 가능성도 높일 수 있습니다. FBA 수수료와 프라임 고객 배송 소요 시간은 마켓플레이스와 카테고리별로 다릅니다.

예. 미국에서와 마찬가지로 아마존의 유럽 MCF(멀티 채널 주문 처리) 서비스를 이용하면 지역에 관계없이 모든 주문에 대해 세계적인 수준의 아마존 주문 처리 네트워크를 통해 아마존과 타 판매 채널 모두에서 유럽 사업을 확장할 수 있습니다.

FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스)를 이용하는 경우에는 아마존이 대신 반품을 처리하므로 현지 반품 주소를 제공하거나 해외 반품 배송료를 포함한 가격을 책정할 필요가 없습니다.

MFN(판매자 주문 처리) 반품은 셀러가 처리해야 합니다. 즉, 셀러가 반품 라벨 비용을 결제하고 현지 반품 주소를 제공하거나, 상품 대금을 환불하고 상품은 구매자가 가지도록 할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 해외 판매에 대한 고객 반품을 참조하세요.

FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스)를 사용하는 경우에는 아마존이 셀러를 대신하여 모든 배송 관련 문제(고객 지원 요청의 대부분을 차지)에 대한 24시간 현지 고객 서비스(CS)를 제공합니다. 대부분의 셀러에게 이 FBA 기능은 유럽에서 성공적으로 판매를 하는 데 있어서 굉장히 중요합니다. 현지어 고객 서비스(CS)가 FBA에 이미 포함되어 있으므로 셀러는 고객에게 세계적인 수준의 아마존 고객 서비스를 제공하며 사업 확장과 관리에 집중할 수 있습니다.

고객 주문을 직접 처리하기로 한 경우에는 배송 및 상품 관련 고객 문의도 직접 처리해야 합니다.

자체적인 고객 서비스를 현지 언어로 제공하고 있지 않은 경우, 자동 번역기를 활용해 유럽 고객의 이메일 문의에 회신을 할 수 있습니다. 유럽에서 판매를 시작하는 단계에는 이러한 자동 번역기를 활용하면 잘 모르는 언어로 접수되는 고객 문의를 무료로 처리할 수 있습니다. 하지만 사업이 점차 성장하게 되면 이러한 솔루션의 번역 품질이 충분치 않을 수 있습니다. 더 나은 서비스를 위해서는 외부 서비스 사업자를 통해 고객 서비스(CS)를 처리하는 것이 좋습니다.

고객은 상품과 관련한 질문이나 우려가 있을 때 즉각적이고 유용한 서비스를 기대합니다. 상품에 대해 파악하고 있고, 상품의 현재 위치와 배송 예정일을 알고 있으며, 이메일 문의에 현지 언어로 빠르게 회신할 수 있는 고객 서비스(CS) 전문가가 있으면 셀러 평가표의 점수를 높게 유지할 수 있습니다.

미국과 유럽 계정의 셀러 퍼포먼스 메트릭 간에는 아무런 연관성이 없습니다. 메트릭은 각 계정에서 개별적으로 측정됩니다.